把区域和时段说清楚，
入口一次就对得上

咨询前准备好

三项信息到手，答复能快一半

客服需要把您的需求和入口匹配起来，主要看三样东西。提前写下来，第一次回复就能给出具体路径，而不是再问一轮。

1. A

   覆盖区域

   区、街道或片区写清楚。覆盖按直连、预约、接力三档划分，写细一点，就能直接落到对应档位。

2. B

   服务类目

   12 个服务大类、48 个常见上门服务项目，说出最接近的一项即可，客服会帮您归到合适的类目。

3. C

   期望时段

   给出首选时间和一个备选时间。晚间时段的安排差异较大，可以在时段适配清单里先看一眼再定。

不确定怎么看清单：使用指南里有逐步说明，也可以先看服务功能中心的条目示例。